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　　　　随着科技进步，越来越多的机构把人工智能技术应用到客户服务中。智能客服节省了人力成本，且可以随时提供服务，但许多读者反映智能客服不够智能，回答不了疑问，而相应减少的人工客服往往“忙线中”，导致难解决问题。

越来越多小区将“骑手友好”融入日常管理，在拥有接近2000户居民的天通苑中苑第三社区，外卖快递人员出入频繁，2024年8月小区门口新建成骑手驿站，配有微波炉、充电宝、医疗箱等设施，让路过的骑手歇歇脚。天通苑街道工作人员介绍，街道社区还会定期邀请居民和骑手一起参加活动，比如包饺子、大扫除，通常选择耗时短的活动，避开单量多的节假日。有次他们本打算立秋搞活动，骑手反馈没时间，“（他们）说还要送秋天的第一杯奶茶”。

　　　　潘安建议，社会应对肥胖人士更加包容，给予他们更多支持。肥胖患者的家人应配合肥胖人士进行减重，平时饮食清淡，为其营造一个饮食健康的家庭环境。社会也应倡导健康生活方式，例如学校为孩子提供蔬菜水果丰富、不含碳酸饮料的健康午餐等。