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　　　　“《操作指引》没有改变短缺药品自主定价、直接挂网的基本政策，对于潜在一定风险的高价也可以接受挂网，主要从事前的价格信息披露、事中的价格分析比较以及事后的价格监测处置提出规范要求，采取必要的防范和救济措施加强风险管理，是一种‘防小人不防君子’的制度设计，不影响企业诚信经营、公平定价。”国家医保局在解读文件中如是强调。

国家统计局社科文司文化产业处处长 张鹏：我国文化产业现在正在向增总量、提效益和优结构方向发展。新业态特征较为明显的，比如《哪吒》的出品方，都属于我们的文化新业态这些行业。整个文化新业态它对规模以上文化企业营业收入增长贡献已经达到三分之二左右，未来文化产业发展将会有更多的期待。

　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。