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　　　　中华文化博大精深，传统神话故事、民间故事一直以来都是影视创作取之不尽的创作灵感与源泉。哪吒作为神话人物，其文化价值并非局限于某一个地方，而是属于整个中华民族。各地应以开放包容的心态，共同挖掘和弘扬哪吒文化，不仅要讲好传统故事，也要在新的语境下做好传承创新。只有放下无谓的故里之争，深入挖掘“哪吒文化”，才能真正借助哪吒的东风，提升和丰富旅游文化的内涵和层次。

对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

　　　　文化交流也是本届亚冬会的重要看点。赛事期间，组委会策划推出冰雪雕塑展、东北民俗体验和冰雪音乐节等一系列文化活动。同时，整个亚冬会期间，哈尔滨还通过串联各大景区、场馆、赛事，推出“跟着赛事去旅行”12条精品线路，向世界展示“冰雪文化之都”的独特魅力。