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　　　　纪录片方面，8月25日，国家广电总局正式公布2019年度国产纪录片及创作人才扶持项目名单（以下简称“名单”），在“优秀播出机构类”单元，优酷与中央广播电视总台等国家级电视机构一同获奖。由此，优酷成为唯一连续两年获此殊荣的视频平台。

柳娜强调，在心理健康方面个体的自我评估其实至关重要，每个人都应尽可能把握自己的情绪状态。如果情绪不好持续时间较长，程度较重，已经影响到生活质量，工作或学习、社交功能，专业医生进行专业的评估诊断和治疗更有效。特别是如果有严重极端的情绪反应时，建议尽快寻求专业医生的帮助，或危机干预。

　　　　除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。