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　　　　智能云业务方面，据IDC在8月发布的《中国人工智能公有云服务市场份额，2023》报告，百度智能云连续五年排名第一。公开数据显示，百度智能云千帆大模型平台已帮助客户精调了3.3万个模型、开发了77万个企业应用；百度智能云已拥有中国最大的大模型产业落地规模，超60%央企和大量民营企业，正在联合百度智能云进行AI创新。

另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

　　　　在北京故宫博物院的箭亭广场上，有一组等大、同尺寸的五牛雕像。这组雕像源自唐代画家韩滉的《五牛图》。《五牛图》对我的影响很大，我一直想以此为模本，在保留原作牛的神韵的基础上，赋予它铜的温润与光泽，让更多人感受原作蕴含的勃勃生机。这组作品，每头牛高2.1米，重达300多公斤，历时1年的时间制作完成。