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　　　　这些碑刻包括西夏文和汉文两种文字。大量汉文碑石证实汉族及其文化在西夏的特殊地位，即便是在党项族皇室的帝陵中也是不可或缺的。仿照汉字创制的西夏文，是记录党项族语言的文字，是最像汉字的少数民族文字。两种文字的石碑在各帝陵和陪葬墓的碑亭中并存，显示出党项族和汉族文化在西夏都具有特殊重要的地位，两种民族文化在这里交汇融合，相互印证，记录着这一时期的历史文化，为中华民族共同体的历史记忆增添了浓墨重彩的一笔。

有了古埃及，必然少不了古希腊。6月6日和11月6日，“爱琴海的荣耀：古希腊文明”和“美的多元——古希腊的艺术与生活”特展先后于南京博物院和中国国家博物馆开幕。众多希腊文物跨越山海，奔赴而来。首都博物馆也不甘落后，赶在年末的12月3日开展了“希腊人——从阿伽门农到亚历山大”。

　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。