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　　　　移动客服人员表示代理商的具体宣传行为难以监控，如果是号卡本身出现问题可以联系官方客服。部分代理商售出一批号码后就会闭店，缺乏诚信，但运营商无法对其宣传行为进行监管。联通和广电客服人员则回复，不清楚代理商的行为，只能帮忙记录反馈。电信客服人员也回应称，代理商的活动更新一般不会告知官方，如有消费者遇到代理商虚假宣传等问题，客服人员可以帮忙反馈。然而多位消费者指出，“反馈”之后并无任何结果。

易峰印象最深刻的两位读者，一位每天都来图书馆炒股票，但一直很自觉，从不占座。另一位是个年轻的父亲，把易峰当成“打卡机”，一来图书馆就发消息，迟来一会儿也会说明情况。这位读者有时发私信给易峰，请他帮忙让周围人打字声音轻点。易峰接到“任务”，小心翼翼地去处理，全程不和他对视，避免引起读者矛盾。后来，这位读者又投诉“对面的人一直在抖腿”，易峰开始意识到，投诉者很焦虑，似乎没办法沉下心来。“但如果漠视他，他可能会成为又一个失望的读者。”

　　　　转年进入2019年，也就是2020东京奥运会的前一年。邹敬园在2019年体操世锦赛上遭遇滑铁卢，他在双杠预赛上出现重大失误，连决赛资格都未获得，“那一年其实状态非常好，我还有一套高难度的动作准备在决赛使用，结果连决赛都没进，这对我的打击非常大”，邹敬园回忆。第二年，邹敬园潜心准备，期待在2020东京奥运会上打个翻身仗，以击碎外界的质疑。结果，东京奥运会因新冠疫情延期，他只能把心中强烈的期盼和渴望按捺下来。