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巴中市一名群众发帖称,其去巴中市人社局办事,与工作人员发生激烈争执后离开。不久,其接到巴中市人社局相关人员电话,对方在电话中对其进行辱骂。巴中市人社局随后在网络上回复称,情况属实,已经对相关工作人员进行处理。
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对此,律师分析认为,机票代理商在售票过程中,如果通过隐瞒实际票价或提供虚假信息,故意将高于实际票价的机票出售给消费者,使消费者在违背真实意愿的情况下支付了更高的票价,这种行为即构成欺诈。消费者可依据《消费者权益保护法》要求“退一赔三”。
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