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　　　　因此，我们越来越重视讲解员的综合素质培养，每年都会对讲解员进行专业培训，培训的教材也在变化，不仅要讲解展品的基本信息，还要将最新的研究成果及时融入日常讲解中，通过互动的方式增强讲解的生动性和趣味性。如今游客的类型越来越多元，还有很多专业人士、研学儿童和国际游客。讲解员不仅要有扎实的专业知识，还要具备出色的沟通能力和服务意识。

坎摩尔也提到了今年的一些有趣看点。比如，当年凭借《出租车司机》入围奥斯卡奖的罗伯特·德尼罗、朱迪·福斯特、马丁·斯科塞斯三人今年又都获得提名；最佳影片奖十部入围作品中，有三部为非英语对白，这在历史上还是第一次；也提到下一届将新增最佳选角指导奖以及去年的好莱坞大罢工等。

　　　　着眼于眼前，无论哪种支付方式，均应回归服务本质，不应成为“套路”消费者的工具。对于饱受诟病的“先用后付”开通容易取消难的投诉和不满，记者梳理发现，上海、辽宁、吉林、江苏等地消费者权益保护委员会或消费者协会均予以回应。其中，就“让消费者自主选择是否开通‘先用后付’”和“先用后付”要能“一键开通”也能“一键关闭”基本形成共识。