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　　　　年底各大长视频平台打响了剧综市场争夺战。灯塔全网正片播放市占率榜单和猫眼全网热度榜显示，10月底开始，优酷独播大剧《星辰大海》、《女心理师》热度持续上升，以接力之姿稳坐冠军宝座。加上独播的中腰部剧集《一见倾心》和《真相》纷纷超越外界预期，优酷已成为第四季度剧综市场最大赢家。

对于通过评审的优质原创选题，每位创作者将获得5万元剧本创作扶持资金。优酷将深度介入剧本创作过程，提供专家点评和指导，此外，还将通过创作研讨、培训活动等形式，拓宽青年创作者的视野，帮助青年创作者迅速成长。

　　　　此外，平台针对仅退款在用户侧、商家侧以及运营侧先后推出了多项改进举措，主要包括：完善内部打标机制，对售后记录进行分析研判，停止恶意用户的仅退款售后支持，对平台已明确判定行为有恶意的用户，若发现对商家进行经营干扰的，平台主动提醒商家申请平台介入处理售后；综合评定商家店铺的消费者客诉、售后服务等行为，对“商家诚信分”高的新质商家交易订单，平台不介入仅退款；对商品存在轻微问题、短时间难以界定的订单，平台不支持全额仅退款，并延迟主动介入，给予商家和消费者之间更多协商时间；在消费者申请仅退款时，平台主动引导消费者补充缺失的关键凭证、详细问题描述，确保消费者充分合理举证，引导消费者同时将凭证提供给商家，便于商家了解消费者遇到的问题；调整平台主动介入的仅退款金额上限，降低平台主动介入比例，细化完善用户仅退款、商家仅退款以及商品仅退款的熔断阈值，降低仅退款订单比例等。