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　　　　优酷是行业最早布局人文纪实的视听平台，近年来，在国家广电总局网络视听司的指导下，优酷一直积极发挥网络优势、站稳人民立场、讲述中国故事，接连推出了《十一书》《追光者》《冬去春归》《一路象北》等一大批网络纪实精品，从脱贫攻坚、生态建设、抗击疫情、建党百年等多个视角，打造历史与时代的影像志。近两年，优酷已有8部纪录片入选广电总局“年度网络视听优秀作品”，连续两届获得了“年度优秀纪录片播出平台”的表彰。

2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。

　　　　今年5月24日，证监会发布《上市公司股东减持股份管理暂行办法》及相关配套规则，交易所层面对减持指引和询价转让指引进行同步修改，对上市公司减持做出系统性规范，被称为A股史上最严、最全的减持规定，该规则对各类违规减持行为进行了封堵，从股东身份、交易方式、各类工具等角度对可能存在的“绕道”方式做了系统梳理和全面规范。在行政执法层面，办法明确可以责令当事人购回，并向上市公司上缴价差，增强了监管措施的实效。