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　　　　新动能。这是培育外贸竞争优势的关键。发展跨境电商、数字贸易、绿色贸易等新业态，这是各地推动外贸高质量发展的共同选择。比如外贸大省浙江，就提出通过提升全球数字贸易博览会影响力、拉动力，探索建设数字贸易港，打造全球数字贸易中心。而广东、江苏、河南等省份，则不约而同提出建设跨境电商综合试验区，以“跨境电商+产业带”的融合发展，来提升“中国制造”的质量，拓展外贸企业的发展新空间。

对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

　　　　5月20日适合用爱发电，在优酷“友和Book”直播间，20万人次“海米”(航海王粉丝)见证了《航海王》99—101卷典藏版首发。尽管该IP家喻户晓，但直播间内，多个“首次”仍让粉丝惊喜：全套漫画等福利首次免费回馈读者、中方编辑首次详细披露《航海王》引进过程、版权方集英社15年来首次答中国读者提问等。在这场四小时线上海米派对里，还有数字人空降，完成跨次元对话。