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随着科技进步,越来越多的机构把人工智能技术应用到客户服务中。智能客服节省了人力成本,且可以随时提供服务,但许多读者反映智能客服不够智能,回答不了疑问,而相应减少的人工客服往往“忙线中”,导致难解决问题。
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除了技术可以外包外,还有卖家强调可以接受全权委托。淘宝某卖家表示,个人接受过证券公司委托的尽调服务,可以全权委托。尽调报告服务价格较贵,要达到上万元,具体定价还要根据个人需要和项目情况来评判。同时尽调服务时间也会较长,包括实地走访服务,正常要15天及以上。大部分业务都是公司本身需要,而非个人,有些客户会提前交意向金,提前锁单。
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