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　　　　截至2021年，我国65岁及以上人口超过2亿人。为解决老年人在使用互联网等智能技术时遇到的困难，工信部去年底提出推动充分兼顾老年人、残疾人需求的信息化社会建设。2021年7月，优酷率先上线长辈模式，采用大字体、大卡片、大色块方式，让老年人看得更清楚。考虑到老年人打字不方便，长辈模式还重点突出了语音搜索功能，支持方言识别，让老人们动动嘴就能找到想看的内容。

今年9月，来自山东的王女士与她3个朋友一同报名参加了某环线旅游的“小包团”，原本约定好的全程配备无人机，结果出发后司机却告知仅在一处旅游景点可以使用无人机；原本承诺在某个草原景点可以免费体验骑马射箭和藏服拍摄项目，到达目的地后，司机却表示这些项目收费；之前负责沟通的客服，旅游一开始就无法联系上，旅行团聊天群内的管家也不再回复任何消息。

　　　　与此同时，打造本地文化IP还需要充分挖掘历史文化资源，借助短视频、电子游戏等年轻人喜欢的渠道去推广。比如，山西的古建筑众多，古寺、古庙、古塔散落在农村各地。去年山西策划“跟着悟空游山西”活动，就赢得了市场的认可。隰县小西天、应县木塔等景区，借助游戏《黑神话：悟空》的爆火而“出圈”，同样是值得借鉴的成功案例。