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　　　　为维护冬季冰雪旅游市场的规整有序，2024年11月下旬起，“尔滨”先后公布了三个批次的电话号码，具体包括：哈尔滨市营商环境局在12345市长热线中设立的“旅游诉求”专席；哈尔滨市旅游投诉热线及各区县（市）“文旅首席服务官”电话；74名“首席质量官”的手机号，他们是19名A级景区负责人、10名住宿酒店负责人和45名旅行社负责人。

在孔祥稳看来，导致这种现象的原因可能是多样化的。比如部分工作人员没有秉持正确的权力观、责任观，服务意识淡薄，长期习惯于居高临下地对待前来办事的群众；也可能是部分工作人员日常工作中的压力较大，与当事人在就特定诉求进行沟通的时候存在误解，代入个人情绪等。从深层次原因上看，可能与所在机关或大厅的日常管理、制度建设不到位有关。

　　　　骑手社保问题不仅关乎外卖行业，更是为诸如快递员、网约车司机等灵活就业群体提供了有益探索和借鉴，他们同样需要完善的社会保障体系作为职业和生活的坚实后盾。要想让“骑手入社保”这样的好政策落地为“真红利”，还需要在保障骑手权益与维持平台商业运作之间找好平衡点，让企业担得起、骑手愿意交、制度兜得住，这份保障才能真正温暖人心。