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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

此外，优酷还在剧集中融合民俗文化、传说神话、衣冠服饰等众多传统文化表现形式，推进剧情发展、服务人物角色，让观众感受传统之美。《情满九道弯》中对北京胡同风貌的呈现，获得了大量观众赞许，成为了新晋打卡地。《长月烬明》因在美术设计上取材中国神话和敦煌文化引发热议，浓郁瑰丽的色彩运用、丰富厚重的文化借鉴，使其成为中国神话剧美学新标杆。有网友表示：“好看到美术老师也发朋友圈点赞了。”

　　　　1月9日消息，比博斯特（上海）汽车电子有限公司正式宣布完成超3亿元B轮融资。公司现已形成智能制动、智能转向、智能悬架、域控制器等线控底盘全系产品矩阵，致力于引领中国智能底盘核心技术突破与创新，成为世界级汽车底盘系统服务商。本轮融资过后，比博斯特落地并夯实智能制动和智能悬架产品的量产交付，引领智能底盘XYZ三轴的融合发展。