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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

中国青年报客户端讯（李晓春中青报·中青网记者 孙海华）寒冷、低氧、低压、强紫外线……黄牛对这样恶劣的青藏高原环境的适应，源于多基因效应，这是一个复杂的生理过程——记者近日从西北农林科技大学（以下简称“西农”）获悉：5月25日，《近期选择和基因渐渗共同促进了牛的高海拔适应》研究论文在《科学通报》在线发表，这一研究首次利用多组学技术对青藏高原黄牛种质资源进行了系统评价。

　　　　常州是苏轼的终老之地，东坡公园、藤花旧馆等地都留下过他的足迹。以东坡公园为例，公园由南宋始建的舣舟亭扩建而成，公园内的百米东坡碑林，刻着苏轼的诗词歌赋以及全国知名书法大家纪念苏轼的作品。公园成片栽植了紫薇、海棠、紫藤等苏轼生前喜爱的植物，并以“水墨东坡”为主题，借鉴水墨画中墨色的“干、湿、浓、淡”效果完善公园亮化，营造出虚实结合、移步换景的独特意境。