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根据美国加利福尼亚大学圣巴巴拉分校心理学教授雪莉·盖博（Shelly Gable）的研究，沟通中的回应方式可以根据两个维度大致分为4种：主动建设性，被动建设性，主动破坏性，被动破坏性。我们以一个场景为例，感受一下这4种回应。
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复旦大学附属儿科医院的骨科主治医师付东，原来从没听过“天使综合征”，畅雨是他接触的第一个患者，紧接着就有了第二个、第三个。除了拉付东参加义诊，张雪还“鼓动”他写科普、发论文，“你要什么数据，我给你提供”。付东说，“能感觉到她的真心”。
香港正版彩库宝典下载app下载“我们和学校周边社区长期合作，在‘消费者权益日’‘国家宪法日’期间摆摊宣传法律知识。”冯晔说，“一位老奶奶曾经找到我们，说邻居在楼道放杂物，多次沟通无果。我们向她解释相关法律法规，还帮她代笔写了情况说明，她拿着去找社区居委会调解。虽然不知道后续结果，但当时她很感激我们。”
