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　　　　艾媒咨询调查数据显示，2024年中国用户认为智能客服的缺点中，无法解决个性化问题、回答生硬机械、不能准确理解提问的问题位列前三，占比依次为37.18%、34.40%、34.19%。30.98%的用户反映当前智能客服无法顾及老年人、残障人士等群体的实际需求。

王进先：前不久，我接待了来自陕西的“小小讲解员”研学游团队，给他们讲解青海的历史文化。当时来了三四十个孩子，我为每个人都准备了我馆的文创纸巾作为礼物，并写上“山宗水源 大美青海”8个字和我的书法签名。孩子们收到礼物后，高兴得不得了，一个劲儿地围着我合影。在场的很多游客知道我是馆长后，也要和我拍照，让我讲述文物背后的故事。

　　　　张本智和是中国队最主要对手之一，一向都是难啃的骨头。但王楚钦今天的碾压优势，多少也让人有些意外。这是他自巴黎奥运会男单第二轮意外出局以来少有的强势表现。王楚钦最终以4:0横扫张本智和，整场比赛，对手完全没有翻盘的机会。王楚钦也以这项颇具含金量的冠军，同时也是连续第三年在年终总决赛男单比赛上问鼎，宣示着自己的满血回归。