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2022年底，优酷与中国残联合作开发视障用户身份认证功能，通过认证的用户可以免费观看优酷无障碍剧场内的千余部视听作品，惠及全国1700多万视障群体。除了线上作品不断更新，今年以来，阿里文娱公益还多次组织线下观影活动，播放同期上映的院线影片，在《长空之王》《不虚此行》的无障碍公益专场首映礼上，主创团队还来到现场与视障观众交流互动。在前不久的北京站活动中，《前任4：英年早婚》无障碍版受到现场观众一致好评。
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6，1月7日，全病程管理服务平台微脉宣布完成2亿元人民币D轮融资。本轮新增投资方为信银投资、求是资本、浙江余杭转型升级产业基金、德清县产业发展投资基金、嘉兴市南湖股权投资基金，老股东源码资本、千骥资本、元璟资本继续追投。其中，元璟资本、源码资本从天使轮到本轮，已连续多次投资微脉。
全年免费三中三资料对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
