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随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”
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我们一行驱车从昆明赶往新平采访，一路上都是生机盎然的景色，树叶苍翠欲滴，路旁鲜花盛放，令来自北国的我有一种时空穿越之感。此行的第一站是戛洒镇，这个位于红河谷地的小镇终年气候宜人，被称为“没有冬天的地方”。没过多久，远远地就看到著名的哀牢山。云雾升腾中，大山若隐若现，不知隐藏着多少神秘的生灵，埋藏着多少隐秘的故事。有时候，汉字的特定发音注定了其中必然蕴藏的诗意。“哀牢”，当你把这两个字说出口时，一种莫名的感伤和怅惘便无端袭上心头。不知花腰傣的祖先行至这里，是否也因这美丽而忧伤的名字而驻足。
三肖必开一肖除了本地居民，攀岩还影响着马山外的人。2017年，家在南宁市区的韦亚燕带当时5岁的女儿赵婉婷到马山旅游时接触到了攀岩。“我们当时游玩一个‘飞拉达’攀岩项目，我和女儿在半空的岩壁上，被刺激得尖叫，觉得很爽。”韦亚燕说。
