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　　　　田心就是通过心理学分析视频学习如何处理人际交往中产生的冲突的。在《花儿与少年5》中，同为导游的胡先煦和王安宇产生了分歧，陷入僵局，又经过坦诚沟通化解矛盾。田心想知道遇到这种情况时，如何解决问题又不影响和对方的关系，“我是一个比较害怕冲突的人，经常因为害怕和他人产生矛盾而逃避问题”。在视频里，博主分析了胡先煦的应对方式：先承认对方的情绪，再指出问题，共同商讨解决方式，最后还用一个小玩笑缓和气氛。这给了田心鼓励和启发，尝试用更积极的态度面对人际交往中的问题。

随着信件的增多，仅靠李欣艺和胡芊两人有些吃力，“解忧树洞”小组开始纳新。回信人员筛选很严格，需要通过报名、笔试、面试三轮筛选，组成7-8人的小组。“回信质量得不到保证的话，无法给同学带来更多正向的支持力量。”马慧说。新成员进入后，会接受一些有针对性的心理学培训。“会推荐他们看《非暴力沟通》和《恰到好处的安慰》。告诉他们回信时要注意共情，不去作评价，这也和心理咨询的理念相通。”

　　　　在该院院长、耳鼻咽喉头颈外科专家倪鑫的主持下，来自耳鼻咽喉头颈外科、肿瘤外科、肿瘤内科、神经外科、神经内科、精神科等科室的13位知名专家对一位8岁男孩的病情展开缜密讨论。与以往不同的是，此次会诊还多了一位“神秘专家”——该院依托北京市重点实验室，联合科技公司研发的AI（人工智能）儿科医生。