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西宁非遗馆在实体展馆的基础上,通过数字孪生、三维扫描、VR互动等技术同步建设了3D数字展馆,将展馆、展厅搬到线上。网络游客可以通过手机、电脑、VR眼镜等设备身临其境地远程游览非遗馆,360°无死角地欣赏展品。通过点击数字馆中的数字热点,游客还可以观看非遗项目视频短片,这些古装探馆直播、趣味短视频、非遗专家访谈节目等,让西宁非遗故事触达更广泛的人群。
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第二,服务品质的提升。现在我们很多口岸,包括机场的购物、商场和免税店,有时候还是比较生硬的。在购物、商业心理、服务心理方面还需要更多跟国际接轨,让人家愿意买,而不是生硬地推销。还有购买商品以后,物流的便利化,在海外公司买完东西以后,有专门退税公司服务,现在深圳已经开了第一家退税的服务点,还有涉及一些大宗商品或者是酒水,没法携带,因为还有下一个行程,所以这时候相应的物流体系应该也跟上去才对。
香港正版内部资料大公开向“知音号”相关负责人告诉记者,为了让游客获得更深度的观演体验,“知音号”提供服装租赁服务,旗袍、长衫、马褂、中山装、学生装以及搭配的礼帽、披肩、扇子等饰物,让游客换身行头,来一场充满岁月感的航行之旅。截至9月底,“知音号”今年已接待游客超过16.4万人次。