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　　　　阿里文娱副总裁、阿里鱼总裁吴倩表示：“很高兴此次能够与三丽鸥这样一家享誉全球的合作伙伴携手。未来几年，阿里鱼一方面将基于Hello Kitty 等三丽鸥的一系列IP形象进行衍生品的设计、开发和销售，另一方面也将依托自身的资源和能力围绕IP开展创新多元的市场活动，希望在为广大消费者提供更多优质的IP商品和更为丰富的娱乐体验的同时，与三丽鸥实现价值共赢。”

“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。

　　　　今年寒假，葛瀚文组织实践团队回到家乡日照市莒县，在招贤镇、夏庄镇等地试点国内技术首创的花卉废弃物转化纤维素技术方法的四代实验，使自主研发的全降解花香纤维成本降低85%，并在26个乡村进行了模式推广，帮扶花农217户。