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　　　　艾媒咨询调查数据显示，2024年中国用户认为智能客服的缺点中，无法解决个性化问题、回答生硬机械、不能准确理解提问的问题位列前三，占比依次为37.18%、34.40%、34.19%。30.98%的用户反映当前智能客服无法顾及老年人、残障人士等群体的实际需求。

在上海体育大学教授刘阳看来，“20条”真正落地需要家庭、学校、社会协同。“儿童青少年的主体环境在学校，要重视体教融合，推动体育、教育、卫生等多部门的协同合作。要对学校进行科普，首先让校长理解科学运动的重要性，通过校长转变观念。”此外，家庭推广方面要积极利用家校结合的部分，“例如，利用校园开放日或家长会等机会进行‘20条’的普及推广，让更多家长重视学生科学运动的具体方法，从而带动家庭养成科学锻炼气氛”。

　　　　科技日报讯 （记者张佳欣）据11月21日《天文学与天体物理学》杂志报道，借助位于智利阿塔卡马沙漠的欧洲南方天文台甚大望远镜干涉仪（VLTI），天体物理学家首次拍摄到银河系外一颗恒星的特写图像。这颗名为WOH G64的恒星距离地球约16万光年，是一颗垂死的红巨星。最新观测结果显示，恒星正在喷出气体和尘埃，处于爆发成为超新星之前的最后阶段。