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　　　　一方面，随着生活水平的提高，人们更加关注生活质量。马斯洛需求层次理论指出，当较低层次的需求（如生理需求、安全需求）得到基本满足后，更高层次的需求（如归属感、情感、尊重及自我实现）便会凸显出来。情绪消费迎合这一趋势，通过提供丰富多样的能带来情绪价值的产品和服务，帮助消费者实现精神层面的愉悦与满足。

在黑猫投诉平台上，还有消费者反映，自己购买的车载冰箱内部起火、冒出白烟，而商家却无法回答失火的原因，只表示需要更换电路板。当被质疑其产品存在安全隐患时，商家表示发生故障会自动断电，但实际上，从发现起火到手动断电，冰箱一直在运行。

　　　　着眼于眼前，无论哪种支付方式，均应回归服务本质，不应成为“套路”消费者的工具。对于饱受诟病的“先用后付”开通容易取消难的投诉和不满，记者梳理发现，上海、辽宁、吉林、江苏等地消费者权益保护委员会或消费者协会均予以回应。其中，就“让消费者自主选择是否开通‘先用后付’”和“先用后付”要能“一键开通”也能“一键关闭”基本形成共识。