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　　　　去年10月，一则关于欧拉App所有服务将迁移至长城汽车App的公告，将阔别公众视野许久的欧拉品牌推上舆论的风口浪尖。彼时，关于欧拉是否将被整合进哈弗的猜测频频见诸报端。如今，伴随着长城汽车高层人事变动，整合的步调渐渐清晰明朗。

据悉，《剧好听的歌》将从上千部剧集中，甄选出了横跨不同时代，不同类型的作品，致敬中国电视剧发展65周年。如片头所说：“音乐是承载记忆的载体。你可能因为一个剧了解一首歌，但也可能是因为一首歌想看一部剧。”节目将呈现OST的不竭魅力，和观众一同回味年代经典，寻找属于自己的“剧中人”。（孙丹丹）

　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。