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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

冲虚古观于2019年公布为第八批全国重点文物保护单位，罗浮山冲虚古观管理委员会负责人介绍，同年这里就启动了主殿三清宝殿的修缮工程，遵循“不改变文物原状”的原则，对屋面、梁架、排水系统、屋顶灰塑等进行修缮维护，2021年底全面完工。

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