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　　　　园区云服务部门经理王娟介绍，产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训，提高响应速度和解决问题的能力，做好与AI客服的“兼容”，常规问题由AI智能回复，而对消费者投诉等亟须解决的问题，则优先通过人工客服渠道解决。

绍兴市深挖乡土文化、民俗传统，以“年味”为纽带，为新春文旅消费注入活力。柯桥区柯岩街道叶家堰，游客们在鉴湖边赶大集、享年味，打卡岛上书店；上虞东山董家山村的山水充满诗意，游客们在村内听戏吃茶，欢度春节；新昌县梅渚古镇，火棍、火刀、火壶等年俗表演不断，以火树银花庆佳节……“我特意带孩子来感受乡村烟火气和传统文化，这种蕴藏在乡村的年味美好、幸福。”上海游客冯先生说。

　　　　据了解，为了让剧集尽可能贴近真实，该剧特聘老兵和专家学者担任军事顾问和文学顾问。为了最大程度还原战争场面，主创团队不仅在场景制作上极具匠心，搭建了2公里、占地5000平方米的坑道。在内容上更是精雕细琢，无论是黄继光、邱少云这样在上甘岭战役中比比皆是的英雄，还是“抓松鼠”、“一个苹果”等战役中的“小”故事都进行了具象地描绘。《上甘岭》通过对上甘岭战役全新的艺术再现，在复杂多变的国际形势中，带领观众回望历史、缅怀英雄，激发观众爱国热情，传承并发扬伟大的上甘岭精神。