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　　　　AI客服的发展趋势无法改变。第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。

孙涛介绍，“灯塔工厂”最大程度地解放了人力。当然，目前工厂内还有线束安装、饰板安装等工艺无法实现自动化，因为安装这些零部件需要一定的手法和技巧，但越来越多的岗位已经可以用自动化取代，“这样可以把人从重复的简单劳动中解放出来，实现工作强度的降低和工人价值的再造。”

　　　　2025年的第一天，有35家上市公司发布了回购进展或计划公告。其中，3家公司披露股票回购方案，1家公司回购方案获股东大会通过，29家公司披露股票回购实施进展，1家公司回购方案已实施完毕，1家公司回购股份注销完成。