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2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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9月26日，阿里影业旗下一站式宣发平台灯塔正式开启智能宣发助手功能内测。该功能以AI大模型为技术基础，首次为电影宣发行业探索出革新式的AI交互应用场景。同时，灯塔智能宣发助手将以更细分、更精准、更高效的数据分析为电影宣发提供实时、深度数据参考，以应对市场的瞬息万变。据悉，这是继灯塔AI票房预测功能上线后，该平台对AI大模型技术的再次实践应用。9月26日起，首批用户可提交开通申请，在灯塔专业版App进行内测体验。后续，该功能将陆续开放给更多用户。
香港内部公开资料最准易观千帆的数据显示，10月证券应用类APP活跃度排名前三均是第三方证券应用APP。其中，同花顺月活人数为3934.21万人，环比增长15%，居于冠军宝座。东方财富为1939.8万人、大智慧为1299.57万人。
