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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

国金证券研究表示，国家医保局坚决树立支持“真创新”的政策导向，运用药品价值评估、药物经济学评价等技术工具，在有限的基金支撑能力下尽可能平衡好参保人多元化需求、医务人员临床用药以及医药产业发展创新的需要，助力高临床价值、高创新水平的药品获得与之匹配的价格，引领医药产业发展方向。

　　　　这段孔子与颜回的对话，明显不符合儒家文献中记录的孔子思想，既是寓言又是重言。这个寓言讲述，孔子对颜回说，你要斋戒。颜回说我家里很穷，既不喝酒也不吃荤腥已经数月，这样算是斋戒了吧？孔子说，你这是一般的祭祀之斋而非心斋。颜回就求问何为心斋。孔子回答，你需要集中精神，不要用你的耳朵听，要用你的心来听，再进一步，不需要用心来听而要“听之以气”。庄子认为生命的构成元素是气。这里庄子是借孔子和颜回的对话，认为人要放弃主动认识世界的意识，这样才会进入道境，让人的精神达到空明的状态。