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此外,平台针对仅退款在用户侧、商家侧以及运营侧先后推出了多项改进举措,主要包括:完善内部打标机制,对售后记录进行分析研判,停止恶意用户的仅退款售后支持,对平台已明确判定行为有恶意的用户,若发现对商家进行经营干扰的,平台主动提醒商家申请平台介入处理售后;综合评定商家店铺的消费者客诉、售后服务等行为,对“商家诚信分”高的新质商家交易订单,平台不介入仅退款;对商品存在轻微问题、短时间难以界定的订单,平台不支持全额仅退款,并延迟主动介入,给予商家和消费者之间更多协商时间;在消费者申请仅退款时,平台主动引导消费者补充缺失的关键凭证、详细问题描述,确保消费者充分合理举证,引导消费者同时将凭证提供给商家,便于商家了解消费者遇到的问题;调整平台主动介入的仅退款金额上限,降低平台主动介入比例,细化完善用户仅退款、商家仅退款以及商品仅退款的熔断阈值,降低仅退款订单比例等。
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林燕玲现在担任澳门青年乡村振兴协会(以下简称“协会”)理事长,致力搭建澳门与内地“双向奔赴”的平台。“成立协会的目的,当时就是为了让更多的澳门有志青年去融入国家的发展,也让更多的乡村振兴的成果走向国际市场。”近日,林燕玲接受中新社采访时表示。
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