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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
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本报南宁1月6日电（记者周仕兴 通讯员黄仪）“我们绘制出全球质量最高的现代栽培种甘蔗高度复杂基因组，为今后甘蔗功能基因的挖掘提供了重要基础性支撑。”广西大学亚热带农业生物资源保护与利用国家重点实验室张积森教授团队5日告诉记者，这项重大研究成果已于1月3日发表在国际学术期刊《自然遗传学》上，题为《现代栽培甘蔗的高倍体复杂基因组与近期异源多倍演化》。
香港一马一肖“加了主播助理之后要私聊发一条语音试麦，但有时候对方要么说‘情感不到位、声音不合适’，要么就压根不回复。”张蕊表示，很多单子只对经验丰富的老“麦手”开放，成功获得连麦资格之后，还要牢记很多注意事项，比如提前熟悉主播风格，自己的连麦账号要设置私密，接话反应要快，情感要真实细腻，等等，多人连麦更需要反复磨炼配合。
