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　　　　在签订合同后，部分婚介机构还会通过模糊的收费标准和混乱的服务项目误导消费者，甚至制定“霸王条款”。动辄3个月会费过万元，一年收费5万元，而提供的服务往往只有与相亲对象见面，然后加私人联系方式。还有所谓“高端服务”也只是几次简短电话沟通。安徽合肥市的张女士支付了4万余元的婚介服务费并签订了电子合同。回看合同时，才发现作为甲方的消费者，权利与义务一栏只有义务没有权利，而公司的注册信息显示为“平面设计”。

此外，如果在滑雪过程中遭遇受伤等情况，应遵循正确处置流程。黄希发介绍，首先将雪鞋与雪板分离，原地初步判断伤情，若是擦伤、挫伤等轻伤可前往安全区或雪场急救室处理，若是腿部骨折或头部受伤等较为严重的情况，应当第一时间拨打救援电话，切勿随意移动伤者，并提醒其他滑雪者注意避让。目前，多数雪场都配备了专业滑雪巡救员，可为受伤、受困的滑雪者及时提供帮助。

　　　　“而对群众态度恶劣这一现象，反映出一些地方和部门政务服务标准化、规范化、便利化仍有不足的问题，同时反映出部分窗口工作人员存在服务意识不强、个人品德和职业道德不高等问题。政务窗口是政府的‘门面’，这些事件影响了一个地方和部门的政府形象和公信力。”郑磊说。