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山西省长治市上党区八义镇八义窑旧址，是我国最早烧制红绿彩瓷的地方之一。八义窑历史悠久，据考古发掘证实，早在1000多年前的宋代，这里就是山西东南部最大的陶瓷生产基地，经过历代发展，烧制的瓷器成为中国红绿彩瓷的代表。2021年，“八义窑红绿彩瓷烧制技艺”被列为国家级非物质文化遗产代表性项目。
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园区云服务部门经理王娟介绍，产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训，提高响应速度和解决问题的能力，做好与AI客服的“兼容”，常规问题由AI智能回复，而对消费者投诉等亟须解决的问题，则优先通过人工客服渠道解决。
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