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　　　　总台央视记者 田琪永：不仅是特种机器人，我们国家还是全球第一大工业机器人市场，去年工业机器人产量突破42万台，而且它的装机量连续九年世界第一。相信随着人工智能、物联网等新技术的快速发展，各种机器人将在更多领域发挥重要作用，为我们的生活注入新活力。

陈阳表示，代理商准入门槛过低，会滋生不正当商业行为，导致消费者权益受损。因此，建议运营商在授权代理商时应审核其身份资质信息，做好记录保存。当发生代理商虚假宣传导致消费者权益受损的情况时，运营商应当积极配合有关部门出具代理商的相关信息，帮助消费者维权，这也有助于维护市场交易秩序。

　　　　根据美国加利福尼亚大学圣巴巴拉分校心理学教授雪莉·盖博（Shelly Gable）的研究，沟通中的回应方式可以根据两个维度大致分为4种：主动建设性，被动建设性，主动破坏性，被动破坏性。我们以一个场景为例，感受一下这4种回应。