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　　　　河北省文物考古研究院研究员 毛保中：现在我们通过科技保护的技术手段，对这批竹简进行了加固和修复，通过改进摄影器材，创新利用红外线和可见光复合光源，又经过数字化的技术处理，得到了清晰的文字图像信息，解决了困扰学界50年的特殊性简牍整理难题。

客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。

　　　　“我们要主动融入学校‘大思政’格局，充分发挥团组织的主力军作用，用‘青言青语’把道理讲深讲透讲活，让学生爱听爱学、听懂学会，为推动学校‘大思政’体系内涵式发展贡献‘青’力量。”聊城大学团委书记李鹏说。