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　　　　2021天猫双11狂欢夜于11月10日拉开帷幕。作为全球最大规模的线上“剧情互动秀”，本届猫晚在价值表达上全面升级。配合“美好生活共同向往”主题，晚会分为未来赛博、童话世界、现代都市、大唐国风四大篇章，分别对应“团结一心”、“碧水蓝天”、“和谐家园”、“自信中国”四大主题。（孙丹丹）

此外，平台针对仅退款在用户侧、商家侧以及运营侧先后推出了多项改进举措，主要包括：完善内部打标机制，对售后记录进行分析研判，停止恶意用户的仅退款售后支持，对平台已明确判定行为有恶意的用户，若发现对商家进行经营干扰的，平台主动提醒商家申请平台介入处理售后；综合评定商家店铺的消费者客诉、售后服务等行为，对“商家诚信分”高的新质商家交易订单，平台不介入仅退款；对商品存在轻微问题、短时间难以界定的订单，平台不支持全额仅退款，并延迟主动介入，给予商家和消费者之间更多协商时间；在消费者申请仅退款时，平台主动引导消费者补充缺失的关键凭证、详细问题描述，确保消费者充分合理举证，引导消费者同时将凭证提供给商家，便于商家了解消费者遇到的问题；调整平台主动介入的仅退款金额上限，降低平台主动介入比例，细化完善用户仅退款、商家仅退款以及商品仅退款的熔断阈值，降低仅退款订单比例等。

　　　　不仅是调研走访，活动期间，中德经贸合作论坛也在德国成功举办，论坛吸引了中德两国商协会和企业代表等近200人。他们不仅来自于汽车制造、交通运输等行业，还有来自金融、科技行业的企业代表。会场内外，大家互换名片，围绕如何促进多元化的经贸合作和创新发展展开讨论。