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中国青年报客户端北京2月24日电（中青报·中青网记者 刘言）最高人民法院今天发布7件人民法院审结的电信网络诈骗及其关联犯罪典型案例。最高法指出，针对近年来诈骗组织采用多种手段拉拢、引诱未成年人、在校学生作为实施犯罪的“工具人”，或者针对未成年人、在校学生实施诈骗的情况，人民法院对相关被告人依法从重处罚，为未成年人健康成长提供有力司法保障。
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据中国银行业协会发布的《2021年中国银行业服务报告》显示，截至2021年末，银行客服中心从业人员为5.02万人，这是近几年来客服人数的首次下降。而在2024年3月发布的《2023年中国银行业服务报告》中，银行业金融机构客服从业人员再次下降到了4.17万人。
香港3中3资料记者查询此前报道发现，机票退改签诈骗的核心在于，利用相关行程信息获取信任，要被骗者下载软件共享屏幕，从而实施诈骗。在重庆游玩的邓女士也遭遇了同样套路，接到一个自称航空公司客服的电话，称回程飞机由于机械故障无法起飞，如果选择改签就能获得赔偿，而且很快她就收到了900元的所谓理赔费用，但随后银行卡里的钱却被转走了。
