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近段时间以来，美发行业“乱收费”事件屡登热搜榜——某地一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元；一男子购买398元烫发套餐、结账时成了2477元。多位受访消费者向《法治日报》记者反映，自己就遇到过美发行业收费不透明、乱收费、办卡套路等乱象。
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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
2025老澳门2025原料网1688刘辉第一次有了属于自己的“企业形象宣传片”，3分34秒的时长浓缩了他12年创业经历。他2010年从部队转业后返乡，继承母亲的食品手艺，两年后开始经营米酒汤圆店，顾客主要为年轻人。今年4月，他在濉溪古城石板街开了新店，眼下正打算扩店经营并加大宣传，但面临资金紧张等难题。
