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　　　　“住院医师往往是患者治疗过程中接触最多的人，我们的言行举止直接影响着患者的治疗体验和康复效果。我以前并没有深入理解的一点是，医患之间其实常常处于信息不对等的状态，情绪激烈的患者很常见。在规培初期，我也会因为不理解而与患者或者家属发生矛盾。”唐维坦言。

赵紫娟认为，想要经营好一家以传统文化为内核的小店，主理人和店员的文化素养要跟得上，要对传统服饰的形制纹样、古代妆造，甚至历史人物都有一定了解，才能准确地传达文化理念，为顾客提供优质体验。“有时我还会让店员去刷古装剧，研究里面的妆造、服饰，一边放松，一边学习新知识。”

　　　　可以看到，在物流总额不断攀升的同时，物流成本也在持续降低。今年10月，中国物流信息中心发布数据显示，今年前三季度，社会物流总费用与GDP的比率为14.1%，较上半年下降0.1个百分点，比上年同期下降0.2个百分点。