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王泽奇表示，学生队伍面对的一个比较大的困难就是没有充足的集训时间。王泽奇介绍，由于学生们在各自学校都有训练和比赛任务，再加上还要兼顾学业，所以直到本次比赛开始前两天，北京队才完成集结。之后仅仅进行了两堂训练课，队伍就来到了本次比赛的赛场。由于队员们在一起集训、磨合时间很短，本次比赛开始之后，队员们进入状态也比较慢。

　　　　“我们作为商家，也知道目前市面上的AI客服大多不太好用。”经营多家文创网店的店主梁爽告诉记者，随着消费者购买频率和平台促销活动频率的提升，订单量大幅增长，且电商平台对规定时间内的回复率有考核要求，若考核分数低，平台会采取一些限制措施，回复不及时，消费者也会有意见。如果全部安排人工客服及时回复，成本太高，因此大多数网店都会采用成本更低的AI客服，同时设置人工客服作为辅助，达到“降本增效”目的。