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　　　　中国青年报客户端北京2月14日电（中青报·中青网记者 朱彩云）国家外汇管理局今天公布2024年四季度及全年我国国际收支平衡表初步数。国家外汇管理局副局长、新闻发言人李斌在回答记者提问时表示，2024年，我国国际收支继续保持基本平衡。其中，经常账户顺差4220亿美元，与同期国内生产总值（GDP）之比为2.2%，处于合理均衡区间。

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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。