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　　　　事实上，今年铁路部门还在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东各车站，往返四川、重庆各车站列车的长途区段车票中，试点推出“系统自动提交购票订单”功能。也就是说，旅客可预先填写购票信息并支付票款，铁路12306将根据旅客设定，自动为其提交订单。同时，铁路客服也表示，这个功能相当于提交预约单，并不能确保抢票成功率 ，系统会根据订单提交时间先后顺序和其他购票请求，一同进入购票队列 。

5年前，铁力市的河湖林田都有了自己的“父母官”，铁力市年丰乡满江红村的张宝便是其中的一员。他曾带着村民踏上了一条由平贝母铺就的脱贫致富之路。作为呼兰河的基层河长，张宝将巡河与搞经济视为同等重要的两件大事，他还戏称自己是“离呼兰河最近的一双眼睛”。

　　　　浙江工商大学法学院教授马齐林表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利，消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出询问，经营者应当作出真实、明确的答复。企业以技术手段或者人为方式，限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利，侵犯了消费者的选择权。