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　　　　业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。

对代理商虚假宣传问题，运营商和电商平台均具有监管责任。运营商有责任保证自身产品在销售过程中的宣传内容符合法律规定。消费者基于对运营商商业信誉的信任发生购买行为，运营商应当对代理商的销售行为承担监管责任，就代理行为提出具体的规范要求，保证代理商的销售、宣传手段合法合规。电商平台对于违法违规的销售行为应及时采取下架、罚款等措施，维护平台内健康的交易环境，并为消费者的维权提供代理商的相关信息等帮助，如因平台未及时履行监管责任导致消费者权益受损，平台还应承担赔偿责任。

　　　　“社区警校”的前身是“社区警务室”。早在2021年，阮金宝就在这里为群众授课，内容涵盖人身财产安全与防范、矛盾纠纷排查化解、消防、反诈、反恐反邪教、禁毒等知识。久而久之，听课的人越来越多，为了接待更多群众，授课地点就换到了会议室。2023年7月19日，粮丰社区“社区警校”正式挂牌成立。