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着力提高消费维权能力,强化消费者权益保障。各地消协组织一方面要认真对待消费者投诉,大力推广应用“消协315”平台,拓展基层消费维权服务网络,建立推广消费纠纷快速处置通道;另一方面可在景区、商圈等客流密集场所派驻流动巡查员,现场解决纠纷。最终缩短维权时间,实现投诉便利化、信息透明化、处置快速化。
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中消协表示,国家补贴政策的初衷是为了让利于民、促进消费,但部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益,背离了政策初衷。除了“国补商品不参与价保”之外,一些商家在补贴前先抬高价格,再用国补优惠吸引消费者,消费者质疑补贴被商家或平台截留,还有商家未按承诺时间发货,或者以库存不足为由强制取消订单,导致消费者国补资格丧失。
新奥资料免费精准2025一位车险业人士表示,车险理赔纠纷主要源于流程繁琐、定损和赔付标准不统一、拒赔或拖延赔付原因不明确等。《车险规范》对车险理赔流程予以规范,构建起一套公平、透明、高效的服务体系,有利于保护车险消费者的合法权益,增加其获得感、信任感。