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　　　　同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。

据了解，“新舒沐”系1类创新药甲磺酸普雷福韦片的批准商品名，批准适应症为治疗成人慢性乙型肝炎。该药物运用HepDirect肝靶向递送系统，使活性成分浓集于靶器官，发挥增效减毒作用，是全球首个获批上市的肝靶向乙肝创新药。

　　　　“北有赵州桥，南有汀泗桥。”汀泗桥始建于南宋，是咸宁地区现存最古老的桥梁之一。相传，宋代一位叫丁四的老人生活在这里，以打草鞋为生，见两岸来往商贾行人过河不便，便用终生积蓄建起一座小桥。后人重修后命名为“丁四桥”，又经文人添上三点水，有了“汀泗”之名。