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因此,我们越来越重视讲解员的综合素质培养,每年都会对讲解员进行专业培训,培训的教材也在变化,不仅要讲解展品的基本信息,还要将最新的研究成果及时融入日常讲解中,通过互动的方式增强讲解的生动性和趣味性。如今游客的类型越来越多元,还有很多专业人士、研学儿童和国际游客。讲解员不仅要有扎实的专业知识,还要具备出色的沟通能力和服务意识。
香港10组三中三论坛“当下,演出市场品牌和用户之间的关系正在发生变化,原始的货架式销售已经不能满足用户全面获取演出信息的诉求,平台需要围绕品牌需求和用户诉求,提供更多维度、多元化的观演指标指引用户消费决策,而这种基于品牌信息重组和用户自发分享的评价体系反向也将带动品牌高效触达,促成购买转化。”大麦运营总负责人刘娟表示。