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　　　　他介绍，2023年以来，随着大模型技术的快速迭代，智能客服领域迎来全面的应用升级，AI客服逐渐具备了超拟人语音合成、情绪感知、复杂语义理解、业务逻辑推理四大功能特性，努力重塑人机交互体验。其中，超拟人合成技术，能让AI客服生成更像人、更生动的语音表达。情绪感知能力，则让AI客服通过分析用户的语音语调、语速和表达方式等特征，判断用户的情绪是积极的、消极的还是中性的，并调整自己的回答方式，以提供更加贴心的服务。

9月3日，搭载900余名辽宁游客的专列抵达江西省鹰潭市龙虎山景区。这是当地迎来的首趟秋游专列，也是“引客入赣”的举措之一。据了解，去年以来，鹰潭市文旅投集团通过举办丰富多彩的系列主题活动、出台系列优惠政策、开展文旅专场推介等措施，积极拓展对接省外客源市场，吸引内蒙古自治区、东三省、云贵川等大批远程市场旅行团，跨省游客量大幅增长。

　　　　据媒体报道，1月13日，深圳机场成为国内首个正式允许“自主泊车代驾”商用试点的标杆案例；作为该项目的首个合作伙伴，华为乾崑智驾泊车代驾VPD（Valet Parking Driver）则成为国内首家拿下大型机场停车场官方许可的供应商。